U kunt een scootmobiel meenemen tijdens een MolenHopper rit. Echter dient u zelfstandig de bus in te stappen en u neemt plaats op een vaste zitplaats in de bus. U mag niet op de scootmobiel blijven zitten. De chauffeur zorgt voor het in- en uitladen van uw scootmobiel.

U mag maximaal 3 medepassagiers meenemen tijdens een rit. Voorwaarde is dat uw medepassagiers exact dezelfde rit maken en op hetzelfde adres in- en uitstappen. Een medepassagier mag geen gebruik maken van een rolstoel of scootmobiel.

Nee, met de indicatie medische begeleiding bent u verplicht om iedere rit een medisch begeleider mee te nemen in de taxi. De chauffeur zal vervoer weigeren wanneer u alleen een reis gaat maken.

Kleine huisdieren zijn toegestaan in de MolenHopper onder de voorwaarde dat het dier op schoot in een kleine mand of tas meegenomen wordt. Tijdens de rit mag het huisdier niet uit de mand. Het meenemen van een klein huisdier is gratis.

Nee, pashouders reizen altijd op het eigen pasnummer en kunnen niet als medepassagier mee.

U kunt een machtiging tot automatische incasso aanvragen, wij incasseren dan achteraf de ritkosten. Zodoende hoeft u niet contant bij de chauffeur af te rekenen. Belt u hiervoor tijdens kantooruren met de informatielijn op 0900 – 233 0 233 (lokaal tarief).

U kunt een rit met PIN afrekenen bij de chauffeur. Geeft u vooraf bij reservering wel duidelijk aan dat u met PIN wenst af te rekenen? Onze planning zal een voertuig met PIN naar u toesturen.

Ja dat kan, hiertoe maken wij een vaste herhaalrit voor u aan. Zo komt er automatisch op de juiste dag en tijd een taxi voorgereden zonder dat u hiervoor met ons hoeft te bellen. Alleen in geval van een wijziging of annulering neemt u contact met ons op.

Kinderen tot 4 jaar reizen gratis, per betalende pashouder mogen maximaal 2 kinderen tot 4 jaar meereizen. U dient het meereizen van een kind vooraf bij reservering aan te melden.

Klachten kunt u tijdens kantooruren telefonisch melden via de informatielijn op 0900 – 233 0 233 (lokaal tarief). U kunt ook het contactformulier op deze site invullen of een mail sturen aan molenhopper@juijn.nl, we nemen binnen 3 werkdagen contact met u op.